乐铁峰：如果他碰到了在宁波工作以及生活中的各种问题，我建议他可以拨打现在12333与国家外专局专设的一个外国人才在甬服务工作热线。

　　目前来讲这个电话有一个衔接过程，刚刚3月才开始启动，目前的电话号码是87187756，系统会自动接拨到12333的双语专席，所谓的双语就是既能够听得懂普通话，也能够听得懂英语。

　　我们可能也是考虑到有的时候在夜阑人静的时候，这个时候没有企业的人力资源HR的帮助，可能老外们想要了解宁波哪个地方可以去娱乐、休闲或者哪个地方学习、兼职，通过我们的电话就可以直接找到，另外还有一些突发的事件也可以通过这个电话。

　　这个也是为了配合宁波市政府与国家外国专家局签订的《引才引智框架协议》，结合外国人来甬就业双证合一，首届海外工程师峰会等重点工作在本月刚刚开通的。这应该讲是全国推出的首条线上咨询+线下服务的外国人才服务专线，这条专线的开通旨在为来甬服务就业的外国人士提供精准、个性、便捷的政策咨询为办事指导，解决他们在甬就业的实际问题，我们的服务不仅仅停留在线上，还将开展中国传统文化交流，在甬外国人才子女教育、医疗健康、生活指导等线下活动。在金融、通讯、交通、保险等方面为外国人士更快融入宁波提供更加便捷的社会服务，探索具有12333特色的引才引智工作的新模式，从而积极响应习总书记“聚天下英才而用之”的战略思想，抢占人才第一资源，助力宁波抢人才攻坚活动。